The Invisible Collection est un one stop shopping digital des plus belles collections de la décoration d’aujourd’hui.
Avec The Invisible Collection vous allez découvrir le mobilier et les objets des plus grands décorateurs et des jeunes talents contemporains. Nous envoyons les commandes dans le monde entier et gérons pour vous les échantillons, la production, les commandes sur mesure et la logistique.
Nos équipes recherchent et choisissent les créations les plus intéressantes dans le monde entier. Nous sourçons des lampes, des tapis, des accessoires, des meubles fabriqués par les meilleurs artisans au monde dans une démarche durable et écoresponsable.
Vous pouvez commander directement sur le site ou nous écrivant par mail, par téléphone ou même nous joindre par Whatsapp.
Nous adorons vous rencontrer ! Par téléphone, par Zoom, par mail ou sur place ! Envoyez-nous votre demande par mail à [email protected] ou par téléphone au +33 622335309.
Nous avons un showroom privé à Londres dans le quartier de South Kensington. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez decouvrir une sélection de nos collections, nous vous recevrons avec plaisir sur rendez-vous. Nous présentons régulièrement de nouvelles pièces et nous avons aussi quelques pièces en stock.
Nos équipes sont présentes et à votre service à Londres, Paris et New York. Ne manquez pas les plus belles inspirations déco et inscrivez-vous pour recevoir la newsletter en cliquant ici. Et n’oubliez pas, nous livrons avec quelques clics dans le monde entier.
1. Pour une commande standard, ajoutez votre sélection dans le panier.
2. Pour une commande sur mesure, cliquez sur le bouton "Demande de devis" ou envoyez nous votre demande par email à [email protected]. Nous vous répondrons dans les 72h.
3. Pour une commande standard, entrez vos adresses de facturation et de livraison.
4. Choisissez votre moyen de paiement.
5. Vous pouvez nous laisser vos instructions par écrit pour votre livraison ou un message pour vos cadeaux. En sélectionnant 'Cadeau' votre achat sera parfaitement emballé dans un beau paquet pour qu'il puisse être offert directement.
6. Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation.
7. Vous recevrez dans un délai de 72h un devis pour le transport de votre pièce.
8. La production de votre commande commence dès la réception du paiement.
La plupart des meubles présentés sur The Invisible Collection peuvent être commandés sur mesure. Contactez-nous par mail, [email protected], nous étudierons pour vous cette demande de sur mesure pour votre projet.
Une commande sur mesure vous permet de changer couleurs et tissus, matériaux ou dimensions d’un meuble dans le respect de la création d’origine.
Bien sûr ! Vous pouvez nous donner les références du tissu choisi et nous le commandons pour vous ou pouvez l’envoyer directement à l’atelier. Nous nous assurerons au préalable que le tissu est adapté avant de le commander. Ecrivez-nous à [email protected] ou appellez-nous au + 33 6 22 33 53 09 ou envoyez-nous un message par Whatsapp.
Chaque meuble et objet est réalisé par des artisans d’exception avec toute notre attention et celle de son créateur en circuit court, avec un contrôle qualité à chaque étape.
Chacune des pièces est produite à la commande par des artisans hautement qualifiés, en France pour la majorité des pièces ou en Europe ou au Brésil pour le mobilier brésilien. Nous connaissons tous les ateliers de production des pièces.
Nous assurons dans le monde entier une livraison simple ou “Gants Blancs”.
Nous connaissons chacun des décorateurs et artistes du site et nous travaillons avec les artisans et fabricants en circuit court. A la livraison, vous recevrez un certificat d’authenticité de votre pièce.
A chaque fois que vous cliquez sur le bouton Coeur, la pièce sélectionnée sera placée dans votre Wishlist. Pour la retirer, cliquez à nouveau sur le même bouton. Si le prix est affiché, vous pouvez acheter les pièces de votre Wishlist en les plaçant dans votre panier et effectuez votre paiement. Si vous souhaitez échanger avec nous au sujet de votre Wishlist, vous pouvez nous écrire à [email protected]
Oui, nous avons un programme dédié avec de très nombreux avantages et remises. Merci de créer votre compte pour que nos responsables des ventes puissant vous contacter et faciliter vos recherches pour vous et vos clients. Vous pouvez vous inscrire ici.
Nous pouvons nous occuper de la livraison de la commande auprès de nos transporteurs privilegiés. Tous les coûts sont proforma et seront inclus dans la facture finale. Deux options de livraison sont proposées : “Gants Blancs” et livraison simple”.
Nos partenaires de transport contrôlent, enlèvent, emballent, transportent, livrent, déballent, contrôlent à nouveau et installent votre commande à l’endroit de votre choix.
Oui nous pouvons regrouper toutes les pièces de votre commande et organiser une livraison pour la même adresse en une seule fois. Cela permettra probablement de bénéficier de meilleurs tarifs pour le transport.
Les pièces peuvent ne pas être prêtes en même temps ce qui peut entrainer des frais de stockage supplémentaires. N’hésitez pas à échanger avec nous : [email protected]
Oui nous pouvons toujours préciser la date de livraison souhaitée à nos transporteurs, nous faisons toujours de notre mieux pour répondre à votre demande.
Oui vous pouvez changer le mode de livraison jusqu’à la fin de la production de la pièce. Notez que cela pourrait entrainer des frais supplémentaires de livraison, sachant que nous vous assurons toujours les meilleurs tarifs possibles de livraison.
Vous pouvez bien sûr faire appel à votre propre transporteur. Le transfert de responsabilité s’effectue au moment de l’enlèvement et en aucun cas nous ne sommes tenus responsables en cas de dommages durant le transport.
Les frais de livraison dépendent du choix de mode de livraison, de la taille et du poids de la pièce ainsi que de l’accessibilité de l’adresse de livraison.
Nous pouvons vous envoyer un devis pour la livraison de votre futur achat. Nous aurons besoin de type de livraison choisi ainsi que l’adresse de livraison. Le montant apparaitra au bas de la facture.
Le mode de paiement le plus utilisé est le virement bancaire. Nous acceptons les paiements par carte bancaire via Stripe. Vous pouvez également régler par Paypal en USD, Euros ou GBP.
Une notice d’entretien pour chaque pièce vous est envoyee par mail au moment de la livraison. Pour toute question, n’hesitez pas nous écrire à [email protected] ou nous appeller au + 33622335309 (Whatsapp marche aussi !).
Nos pièces sont fabriquées sur commande, nous ne pouvons accepter d’annulation de la commande. Les commandes ne peuvent être ni retournées ni échangées, sauf si elles sont défectueuses.
Si vous notez une erreur dans votre commande, vous devez informer The Invisible Collection par mail à [email protected]. La pièce doit être conservée dans les meilleures conditions possibles pour éviter tout litige.
Envoyez nous des photos immédiatement et notez en détail ce qui est endommagé sur le document de livraison. Si votre commande a été envoyée à un entrepot, assurez-vous que la commande soit ouverte et contrôlée dès la réception de la commande. Toutes les réclamations doivent être faites dans les 72h après la reception des marchandises. Apres l’étude de la réclamation, nous réparons ou nous remplaçons la pièce en fonction de son état. La pièce soit être conservée dans les meilleures conditions possibles pendant cette période. Si vous avez choisi votre propre transporteur, toute réclamation doit lui être faite directement.
Si votre adresse est au Royaume Uni, la TVA applicable est de 20%. Si le pays de livraison est le même que le pays de production, la TVA applicable est celle du pays. Si le pays de livraison est dans l’Union Européenne (excepté le Royaume Uni et autre que le produit de production), la TVA est applicable sauf si votre société a un numero de TVA intracommunautaire. Dans ce cas, merci de nous la communiquer pour que nous vous envoyons une facture hors TVA.
Oui, sauf si la livraison est au Royaume Uni ou dans le même pays que le pays de production. Envoyez-nous votre numéro de TVA intracommunautaire à [email protected]
Pour tous les clients en dehors de l’Union Europeenne, les droits d’importation ne sont pas compris dans les prix affichés en ligne. Vous êtes susceptibles de payer des droits de douane à reception de votre commande ou plus tard, selon la législation douanière de votre pays. Vous n’aurez pas à payer de TVA ou de taxes de vente, mais il est possible que vous deviez acquitter des taxes locales pour recevoir votre commande.
Si vous passez commande à l’intérieur de votre propre zone douanière ou pays, aucun droit d’importation ne sera applicable. Vous retrouverez dans la fiche détaillée de chaque produit si le produit est transporté depuis un pays membre de l’UE ou pas. Il est possible que vous payiez de la TVA, elle sera incluse dans le prix final.
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Où puis-je voir les collections de meubles et objets ?
Nous avons un showroom privé à Londres dans le quartier de South Kensington. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez decouvrir une sélection de nos collections, nous vous recevrons avec plaisir sur rendez-vous. Nous présentons régulièrement de nouvelles pièces et nous avons aussi quelques pièces en stock.
Nos équipes sont présentes et à votre service à Londres, Paris et New York. Ne manquez pas les plus belles inspirations déco et inscrivez-vous pour recevoir la newsletter en cliquant ici. Et n’oubliez pas, nous livrons avec quelques clics dans le monde entier.
Comment se déroule une commande ?
1. Pour une commande standard, ajoutez votre sélection dans le panier.
2. Pour une commande sur mesure, cliquez sur le bouton "Demande de devis" ou envoyez nous votre demande par email à [email protected]. Nous vous répondrons dans les 72h.
3. Pour une commande standard, entrez vos adresses de facturation et de livraison.
4. Choisissez votre moyen de paiement.
5. Vous pouvez nous laisser vos instructions par écrit pour votre livraison ou un message pour vos cadeaux. En sélectionnant 'Cadeau' votre achat sera parfaitement emballé dans un beau paquet pour qu'il puisse être offert directement.
6. Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation.
7. Vous recevrez dans un délai de 72h un devis pour le transport de votre pièce.
8. La production de votre commande commence dès la réception du paiement.
Comment se passe une commande sur mesure ?
La plupart des meubles présentés sur The Invisible Collection peuvent être commandés sur mesure. Contactez-nous par mail, [email protected], nous étudierons pour vous cette demande de sur mesure pour votre projet.
Une commande sur mesure vous permet de changer couleurs et tissus, matériaux ou dimensions d’un meuble dans le respect de la création d’origine.
Est ce qu’une commande sur mesure implique un coût supplémentaire ?
Pas toujours, écrivez-nous [email protected], nous répondrons à votre demande avec un devis éventuel.
Puis-je commander un meuble sans tissu?
Bien sûr ! Vous pouvez nous donner les références du tissu choisi et nous le commandons pour vous ou pouvez l’envoyer directement à l’atelier. Nous nous assurerons au préalable que le tissu est adapté avant de le commander. Ecrivez-nous à [email protected] ou appellez-nous au + 33 6 22 33 53 09 ou envoyez-nous un message par Whatsapp.
Est-il possible d’avoir des 3D ?
Nous pouvons fournir pour un certain nombre de meubles un dessin technique et une photo in situ. Ecrivez-nous à [email protected]
A quel rythme ajoutez-vous de nouvelles pièces sur The Invisible Collection?
Tous les jours ! Nous sourçons en permanence de nouveaux talents dans le monde entier. Inscrivez-vous ici à notre newsletter pour ne rien manquer.
Où sont produits les meubles et objets ?
Chaque meuble et objet est réalisé par des artisans d’exception avec toute notre attention et celle de son créateur en circuit court, avec un contrôle qualité à chaque étape.
Chacune des pièces est produite à la commande par des artisans hautement qualifiés, en France pour la majorité des pièces ou en Europe ou au Brésil pour le mobilier brésilien. Nous connaissons tous les ateliers de production des pièces.
Nous assurons dans le monde entier une livraison simple ou “Gants Blancs”.
Comment puis-je savoir si ma pièce est authentique?
Nous connaissons chacun des décorateurs et artistes du site et nous travaillons avec les artisans et fabricants en circuit court. A la livraison, vous recevrez un certificat d’authenticité de votre pièce.
Puis-je recevoir des échantillons?
Bien sûr, nous savons à quel point c'est important d'avoir des échantillons. Envoyez-nous votre demande à [email protected]