LIVRAISON & INSTALLATION

Livraison internationale

En tant que service à nos clients, nous organisons l’expédition des commandes via l’un de nos transporteurs privilégiés spécialisés dans la livraison de meubles et d’œuvres d’art.

Les frais de livraison sont soit:

  • Calculés au moment du départ en fonction du produit et de l’adresse de livraison
  • Calcules après commande pour les commandes spéciales, Les frais de livraison seront alors proforma et inclus dans le solde final de votre commande.
  • Offerts dans le cadre d’une operation commerciale a duree et zone geographique limitee.
    • Ces opérations commerciales ont une duration limitee et ne s’qppliquent qu’aux commandes dont l’adresse de livraison est située dans les pays ou régions indiqués.
    • The Invisible Collection se réserve le droit d’expédier ces commandes par voie routière, maritime ou aérienne comme bon lui semble et ne s’engagera sur aucun délai de livraison car les livraisons gratuites peuvent être effectuées en groupage.
    • Si le client souhaite accélérer la livraison, il/elle peut sélectionner et payer la livraison express au moment du reglement de la commande.

La livraison gratuite comprend une livraison pas de porte. Si le client souhaite opter pour un service de livraison et d’installation gants blancs, il/elle peut sélectionner et payer le service au moment du reglement de la commande.

Options de livraison

Deux options sont disponibles au moment du départ

  1. Service gants blancs: notre partenaire d’expédition déchargera, déballera, vérifiera et installera le produit dans la pièce de votre choix.
  2. Service standard: notre partenaire d’expédition déchargera le produit et le livrera devant le bâtiment, cela est également connu sous le nom de livraison en bordure de rue

Delai de livraison

Les produits en stock sont généralement expédiés sous cinq jours ouvrés, ce délai peut varies en fonction de l’adresse de livraison.

Les produits réalisés sur commande seront expédiés selon le délai de leur fabrication qui varient en fonction du produit. Ce délai est indiqué dans la page de description détaillée du produit.

Vous pouvez demander une date de livraison préférée et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter qu’aucune garantie ne peut être donnée car de nombreux facteurs peuvent influencer une livraison internationale.

Suivi d’expédition et de livraison

Notre équipe suivra de près la livraison organisée par The Invisible Collection et vous tiendra informé de son évolution.

Pour les commandes avec plusieurs articles que vous souhaitez livrer en même temps, veuillez nous le faire savoir lors du départ dans la section des commentaires. Après votre départ, veuillez nous contacter via le canal de votre choix (chat, email: [email protected], téléphone, mail). Veuillez noter que les pièces peuvent ne pas être toutes prêtes en même temps, des frais de regroupement peuvent donc être facturés.

Entièrement assuré

Tous les transports gérés par The Invisible Collection sont assurés et les réclamations pour dommages dus au fret doivent être faites immédiatement (dans les 24 heures suivant la livraison).

Organiser vous-même l’expédition et la livraison

Si vous choisissez de gérer votre propre fret et livraison, The Invisible Collection doit être informé des détails spécifiques du mouvement.

Les frais de déplacement du produit d’un fabricant vers un terminal pour le ramassage par vos soins seront ajoutés au solde dû.

L’emplacement d’enlèvement  par le client ou son agent peut déclencher la responsabilité de la taxe de vente à cet endroit.

Si vous sélectionnez votre propre transporteur, les réclamations de fret doivent être déposées directement auprès du transporteur sélectionné.

The Invisible Collection n’est pas responsable des dommages et réclamations de fret d’un client ou d’un tiers.

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